Что такое цифровая трансформация (ЦТ)

• Это способность и желание изменить основные составляющие бизнеса — создание продукта, взаимоотношение с клиентами, процессы и работу команды — и текущую бизнес-модель в целом при помощи современных технологий.
• Это не просто единичное внедрение какого-либо цифрового инструмента. Прежде всего, это комплексная бизнес-инициатива — осознанная, кросс-функциональная, поддерживаемая топ-менеджментом, акционерами и каждым сотрудником.

Каковы цели ЦТ

В результате цифровой трансформации компания обретает дополнительные конкурентные преимущества. Например, за счет возможности использовать данные в качестве нового актива предприятия, приносящего прибыль, а не только для учета результатов бизнеса или фиксации статуса производственного процесса, как это было ранее.

Как добиться эффекта от ЦТ

Трансформация затрагивает все области бизнеса и дает наибольший эффект, если задействованы все из них.

Продукт станет цифровым и превратится в услугу.
Клиенты будут больше вовлечены в процесс создания товаров и услуг, смогут влиять на их качество.
Процессы станут более гибкими, эффективными и управляемыми; структуры управления будут трансформироваться от иерархичных к более гибким, Agile.
Команда повысит эффективность сотрудников, а также их роль в принятии важных для бизнеса решений. Они будут больше вовлечены, будут разделять успехи компании, равно как и ответственность за ее развитие. Тут крайне важны средства командной работы, которые помогают вовлекать в эти процессы сотрудников.
В каждой из этих областей цифровые технологии позволяют изменить статус-кво — разрушить старые барьеры и создать новые возможности для бизнеса.

Какие отрасли наиболее перспективны для ЦТ

Цифровая трансформация сегодня в той или иной степени затрагивает каждую отрасль, но наибольший прорыв можно отметить в таких сферах, как:

• ретейл
  
• финансовый сектор
  
• производство
  
• ИТ
  
• телекоммуникации
  
• здравоохранение
  
• автомобилестроение
  
• сельское хозяйство
  
• транспорт
  
• логистика
  
• образование
  
• городская среда.

Какие инструменты выбрать для ЦТ

— «Облако» является сегодня базовой технологией, необходимой для достижения бизнес-результатов. На основе нее в зависимости от потребностей компании могут реализовывать различные сценарии, внедряя не только базовые решения

• для хранения и обработки данных,
  
• для бизнес-аналитики,
  
• для технологии по обеспечению безопасности,
• для работы с клиентами и логистическими процессами;

но и такие инновационные технологии, как

• искусственный интеллект,
  
• интернет вещей,
  
• блокчейн и многое другое.
  

В «облаке» Microsoft Azure доступны все эти инструменты.

— Также очень важны технологии для продуктивной командной работы. Например, Microsoft Teams, позволяющая компаниям:

• удаленно выполнять многие важные бизнес-задачи,
  
• проводить видеоконференции,
  
• общаться в чате,
  
• совместно работать с документами и другими сотрудниками, а также с клиентами, поставщиками и партнерами.

www.genvostok.media